Política de calidad

ACADEMIA LATINA SL busca la diferenciación en su sector, por ello decide implantar el
sistema integrado de calidad. Este sistema acorde a la normativa de calidad ISO 9001:2015,
implica a la empresa.
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:

  • Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda
    de los/as ciudadanos/as y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plena
    satisfacción de nuestro alumnado.
  • Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia
    de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestro centro voluntariamente
    suscriba.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de
    satisfacción proporcionado a la ciudadanía, mediante procesos claramente definidos y
    controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades
    y los requisitos de esta y dotar al centro de herramientas para el seguimiento, medición
    y análisis de los procesos.
  • Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los/as ciudadanos/as y
    no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativas
    que tiene de nuestros servicios.
  • Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de
    los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes
    interesadas.
  • Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad,
    así como para la mejora de sus procesos.
  • La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades
    para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron,
    para que éstas no se repitan.
  • La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal del centro,
    para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose, cada cual, de
    la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.

Esta política de calidad será puesta a disposición de todos los grupos de interés de
ACADEMIA LATINA SL.

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