ACADEMIA LATINA SL busca la diferenciación en su sector, por ello decide implantar el
sistema integrado de calidad. Este sistema acorde a la normativa de calidad ISO 9001:2015,
implica a la empresa.
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:
- Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda
de los/as ciudadanos/as y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plena
satisfacción de nuestro alumnado. - Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia
de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestro centro voluntariamente
suscriba. - Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de
satisfacción proporcionado a la ciudadanía, mediante procesos claramente definidos y
controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades
y los requisitos de esta y dotar al centro de herramientas para el seguimiento, medición
y análisis de los procesos. - Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los/as ciudadanos/as y
no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativas
que tiene de nuestros servicios. - Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de
los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes
interesadas. - Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad,
así como para la mejora de sus procesos. - La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades
para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron,
para que éstas no se repitan. - La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal del centro,
para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose, cada cual, de
la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
Esta política de calidad será puesta a disposición de todos los grupos de interés de
ACADEMIA LATINA SL.